Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация от 27.10.2020, соответствует информации, направленной 29.10.2020 в Банк России.

Связаться с нами
Владимир
Вы действительно находитесь в г. Владимир
Да, все верно Выбрать другой
ОСАГО в 1 клик Оформить КАСКО Продлить КАСКО
Программы поддержки заемщиков   Подробнее

Частые вопросы

Тематика:
Все категории
  • Смс-информатор
  • Страховые услуги
  • Влияет ли услуга смс-информирования на решение Банка о кредитовании?
    • Нет, данная услуга не влияет на решение Банка о кредитовании.
  • Влияет ли услуга смс-информирования на параметры по кредиту?
    • Нет, данная услуга не влияет на параметры по кредиту.
  • Возвращается ли сумма за услугу смс-информирования при досрочном погашении кредита?
    • Да, на  Ваш счет , открытый в Банке в день выполнения полного досрочного погашения возвращается сумма пропорционально сроку, за который она не будет использована.
  • Могу я отказаться от услуги смс-информирования?

    • Да, Вы можете отказаться от услуги, обратившись к сотрудникам Банка:

      - по телефону горячей линии (+7 (495) 644 33 44 для Москвы и московской области, +7 (800) 500 55 03 для других регионов России);

      - путем написания обращения на сайте Банка;

      - посетив офис Банка. Сумма за услугу будет возвращена на Ваш счет пропорционально сроку, за который она не будет использована.
  • Могу я оплатить услугу смс-информирования за счет собственных средств?
    • Банк предлагает оформление услуги за счет кредитных средств, при этом Вы также можете оплатить стоимость услуги за счет собственных средств.
  • Как оплатить услугу смс-информирования и кто будет оказывать эту слугу, а также какие еще есть условия?

    •  Ее стоимость определяется тарифами Банка, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка.

      На текущий стоимость составляет 79 рублей в месяц.

      Данную услугу оказывает непосредственно Банк, и она заключается в получении на мобильный номер телефона клиента сообщений, основные из которых:

      ·        Напоминание за 10 рабочих дней до даты 1-го платежа;

      ·        Напоминание за 10 рабочих дней до даты последнего платежа;

      ·        Напоминание за 10 и 5 рабочих дней до даты любого платежа;

      ·        Сообщение о поступлении денежных средств на счет.

       

      Преимущества подключения услуги:

      ·        Вы ежемесячно получает информацию о точной сумме, которую необходимо внести на счет для погашения ежемесячного платежа;

      ·        Вы получаете напоминание о необходимости оплаты перед очередной датой платежа;

      Вы узнаете о зачислении платежа на счет, не нужно обращаться в Банк.
  • Влияет ли услуга страхования жизни и здоровья на решение Банка о кредитовании?
    • Нет, услуга страхования жизни и здоровья не влияет на решение Банка о кредитовании.
  • Влияет ли услуга страхования жизни и здоровья на параметры по кредиту?
    • Да, влияет, если это предусмотрено тарифом. Более подробно с тарифами Банка Вы можете ознакомиться по ссылке.
  • Возвращается ли сумма за услугу страхования жизни и здоровья при досрочном погашении кредита?

    • При осуществлении полного досрочного погашения кредита возврат суммы страховой премии предусмотрен только в случае, если услуга страхования является обеспечительной, о чем указывается в п. 4 Индивидуальных условий договора.

      В остальных случаях страховая компания не обязана возвращать сумму страховой премии в случае досрочного погашения кредита.

  • Есть ли альтернативный вариант кредитования без услуги страхования жизни и здоровья?
    • Есть, при этом процентная ставка при альтернативном варианте кредитования как правило будет выше, чем при кредитовании с дополнительной услугой страхования жизни и здоровья. Более подробно Вы можете ознакомиться по ссылке.
  • Могу я отказаться от страхования жизни и здоровья?
    • Да, можете. Для быстрого решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в страховую компанию, в которой оформлена услуга страхования жизни и здоровья. Также Вы можете обратиться в Банк. В случае отказа от услуги страхования жизни и здоровья в период охлаждения, который составляет 14 календарных дней от даты заключения договора страхования при отсутствии страховых случаев, сумма страховой премии возвращается полностью. После истечения данного периода, страховая компания не обязана возвращать всю сумму стоимости услуги. Данное условие относится ко всем программам страхования.
  • Что будет, если я откажусь от услуги страхования жизни и здоровья, где она была обязательной?
    • В данном случае по вашему кредитному договору Банк вправе увеличить процентную ставку  в соответствии с тарифами Банка и условиями кредитного договора. Более подробно с тарифами Банка Вы можете ознакомиться по ссылке.
  • Как я могу вернуть деньги за услуги страхование жизни и здоровья?
    • По вопросу возможности и порядке возврата стоимости услуги страхования жизни и здоровья рекомендуем обращаться в страховую компанию. 
  • Как оплатить страхование жизни и здоровья и кто будет оказывать эту слугу, а также какие еще есть условия?
    • Банк предлагает оформление услуги страхования жизни и здоровья за счет кредитных средств, при этом Вы также можете оплатить стоимость услуги за счет собственных средств. Стоимость услуги зависит от параметров кредита, информацию по этой части Вы можете уточнить у представителей Банка, в том числе по телефону, а также ознакомиться с данной информацией в местах обслуживания клиентов, на сайте Банка и перед подписанием договора страхования. Наименование  юридического лица, оказывающего эту услугу, а также срок оказания услуги (зависит от срока кредитования, но не менее 1 года)будут указаны в договоре страхования, с которым Вам будет предложено ознакомиться перед его подписанием. Также в договоре страхования будут указаны страхуемые риски, которые будут зависеть от страховой программы (например, болезнь, смерть, несчастный случай и др.); требования, предъявляемые к застрахованному лицу (часто встречающиеся – отсутствие  онкологических заболеваний, инвалидности, более подробно со списком требований Вы можете ознакомиться в правилах страхования по ссылке, выбрав интересующую Вас страховую компанию). К основным партнерам Банка по оказанию услуг страхования жизни и здоровья относятся ООО СК «Сбербанк Страхование жизни», ООО Страховая компания «Согласие-Вита» и пр.
  • Могу я продлить период действия услуги страхования жизни?

    • Если договор страхования жизни был заключен на весь срок кредитования, то продление не требуется;

      Если договор страхования жизни был заключен на срок менее срока кредитования, продление услуги страхования жизни и здоровья может потребоваться в соответствии с п.9 ИУ кредитного договора.

      Если договор страхования жизни был заключен в целях обеспечения кредита и до окончания срока кредитования был расторгнут или прекращен, то потребуется в срок не позднее 30 календарных дней предоставить в Банк копию нового договора страхования и документ, подтверждающий его оплату.

  • Я могу оформить страхование жизни в страховой компании по своему усмотрению? Какие требования?

    • Да, можете, в любой аккредитованной Банком страховой компании. Со списком аккредитованных компаний  можете ознакомиться здесь.

      С требованиями Банка к условиям предоставления страховой̆ услуги - здесь.

      Если Вы не нашли выбранную Вами страховую компанию в указанном списке аккредитованных, Вы можете направить нам информацию о ней  для проведения проверки на соответствие критериям.   В случае положительного результата, и соответствия полиса требованиям Банка, он  будет принят.
  • Какие требования Банка к условиям страхования и к страховым организациям?
    • Подробно с требованиями Банка к условиям предоставления страховой̆ услуги можете ознакомиться здесь.
  • Какие страховые организации соответствуют требованиям Банка?
    • Со списком аккредитованных страховых компаний  можете ознакомиться здесь.
  • Какие есть исключения из страхового покрытия при наступлении страхового случая?

    • Перечень исключений из страхового покрытия при наступлении страхового случая может отличаться в зависимости от условий страхования по договору страхования и требований конкретной страховой компании. Поэтому очень важно перед подписанием договора страхования внимательно изучить его условия, в том числе перечень исключений.

      В большинстве случаев перечень исключений включает в себя наличие у заемщика инвалидности 1,2, 3 группы, наличие онкологических заболеваний и др. Со списком исключений Вы можете подробно ознакомиться по ссылке, выбрав интересующую Вас страховую компанию.