НОВОСТИ БАНКА
Мы своевременно информируем вас об изменениях в работе Банка, сообщаем о последних новостях, делимся интересными событиями
Участие в опросе помогает улучшить уровень сервиса Банка
Оцените качество обслуживания Сетелем Банка оператора колл-центра после окончания телефонного разговора.
Уважаемые клиенты!
Ежедневно мы проводим ряд мероприятий по улучшению уровня сервиса в нашем Банке.
Одно из направлений – это качество обслуживания клиентов. Чтобы оно всегда оставалось на высшем уровне, нам необходимо получать обратную связь от наших клиентов. Для этого у нас есть основной инструмент, с помощью которого Вы всегда можете оценить работу оператора колл-центра, который Вас консультировал – опрос в Телефонном Банке.
Оценить консультацию оператора посредством опроса в Телефонном Банке возможно сразу после окончания разговора. Клиенту предлагается ответить на 4 коротких вопроса для оценки качества предоставляемого сервиса, а также оставить голосовой комментарий с просьбой или пожеланием.
Мы убедительно просим Вас использовать этот инструмент. Результаты опросов регулярно анализируются и помогают сделать наш сервис лучше! Ваше мнение очень Важно для нас!
Назад к списку новостей