НОВОСТИ БАНКА

О мерах по повышению доступности услуг для инвалидов

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание, что с целью обеспечения доступности объектов и услуг «Сетелем Банк» ООО для инвалидов, а также адаптации каналов обслуживания, продуктов и сервисов под потребности лиц с ограниченными возможностями в Банке реализован комплекс инициатив:

 - в региональных представительствах установлены звуковые пульты (кнопки вызова персонала), обеспечена контрастная маркировка, установлены наземные тактильные указатели;

- в офисе Банка по адресу: г. Москва, ул. Правды, д. 26 работает система «электронной очереди» со специальной звуковой информацией в зале обслуживания;

- проводится инструктаж сотрудников правилам общения с клиентами с ограниченными возможностями, в том числе с лицами, являющимися инвалидами по зрению, а также инструктаж правилам оказания помощи инвалидам при преодолении ими барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами, в том числе правилам работы с сопровождающими указанных граждан лицами.

 

С уважением,

Сетелем Банк

Назад к списку новостей