Программа помощи на дорогах
Каждый день владельцы автомобилей сталкиваются с различными транспортными проблемами, которые заставляют отвлечься в от привычных дел, выбивают из четко спланированного графика и требуют быстрых решений.
Заботясь о времени и безопасности своих клиентов, Банк разработал cпециальную Программу помощи автовладельцам на дорогах.
Участие в Программе позволит владельцам легковых транспортных средств быстро решать ежедневные проблемы в режиме реального времени.
Среди значимых и необходимых услуг в Программе представлены:
- Эвакуация с места ДТП или поломки, а также транспортировка водителя/пассажиров с места ДТП;
- Замена поврежденных колес, в частности, снятие-установка поврежденных колес, а также, при необходимости, транспортировка автомобиля, колес или клиента до ближайшего пункта шиномонтажа;
- Подвоз топлива в объеме до 20 литров необходимой клиенту марки, за исключением газового топлива;
- Вскрытие дверей автомобиля, которое осуществляется только при наличии документов на право владение автомобилем;
- Запуск двигателя в случае неожиданной разрядки аккумулятора;
- Информирование о нахождении принудительно эвакуированного автомобиля в случаях, когда клиенту не была предоставлена информация в органах полиции.
Кроме того, практически в круглосуточном режиме клиентам Программы доступна консультация квалифицированных специалистов контакт-центра, которые ответят по телефону на вопросы, связанные с эксплуатацией автомобиля и устранением возникших неисправностей, а также предоставят квалифицированную юридическую консультацию по приобретению, налогообложению транспортного средства, совершению гражданско-правовых сделок и другим важным аспектам, касающимся эксплуатации и обслуживания автомобиля на территории РФ.
Программа помощи на дорогах представлена в трех видах: «Авто Люкс» и «Авто Эксклюзив», к которым можно подключиться при оформлении автокредита.
| Услуга | Вид Программы | |
|---|---|---|
| Авто Люкс |
Авто Эксклюзив |
|
| Техническая консультация по телефону | + | + |
| Эвакуация с места ДТП | + | + |
| Вскрытие двери автомобиля | + | + |
| Транспортировка водителя/пассажиров (Такси с места ДТП) | + | + |
| Юридическая консультация | + | + |
| Информирование Клиента о месте нахождения принудительно эвакуированного автомобиля | + | + |
| Замена поврежденных колес | + | + |
| Эвакуация при поломке | + | + |
| Подвоз топлива | + | + |
| Запуск двигателя | + | + |
| Очная юридическая консультация | + | |
| Аварийный комиссар | + | |
| Сбор справок при ДТП | + | |
| Подменный автомобиль | + | |
| Гостиница на время ремонта (при ДТП) | + | |
| Возвращение домой | + | |
| Европейское покрытие | + | |
| Справочно-информационные услуги | + | |
| Организация ремонта автомобиля | + | |
| Независимая экспертиза | + | |
| Медицинская помощь при ДТП | + | |
| Дисконтная программа ShowYourCard! (SYC!) | + | |
Срок действия программы — от 1 года до 5 лет, в зависимости от пожеланий клиента.
Стоимость Программы варьируется в зависимости от вида и срока действия Программы.
| Срок действия Программы | 12 мес. | 24 мес. | 36 мес. | 48 мес. | 60 мес. |
|---|---|---|---|---|---|
| Стоимость участия в Программе «Авто Люкс» (руб., в т.ч. НДС) | 10,000 | 20,000 | 30,000 | 40,000 | 50,000 |
| Стоимость участия в Программе «Авто Эксклюзив» (руб., в т.ч. НДС) | 25,000 | 50,000 | 75,000 | 100,000 | 125,000 |
Техническая поддержка на дорогах осуществляется более чем в 120 городах России. Действие программы распространяется в радиусе до 100 км от административных границ этих городов, для Москвы радиус определяется от границ МКАД.
Более подробно об услугах можно узнать на сайте партнера Банка, предоставляющего Программу помощи на дорогах, — ООО «Русский АвтоМотоКлуб».